Markenhandbuch
03Sprache & Ton
Wie wir schreiben: Sie-Form, klar, sachlich, freundlich.
Wir schreiben warm und sachlich, wie ein guter Fachberater: erst der Nutzen, dann der Beleg. Kurze Sätze, konkrete Wörter, immer in der Sie-Form.
Grundton
Spezifikation
- Anrede
- Immer „Sie“, auch in Social Media und Newsletter
- Satzlänge
- Ziel unter 20 Wörter
So schreiben wir
- Nutzen zuerst, dann der Beleg: „Kein Knicken – der Einwurf passt für DIN-A4-Umschläge.“
- Überschriften als kurze Hauptwörter, darunter ein erklärender Satz: „Verdecktes Schloss“.
- Konkret statt allgemein: Material, Maß, Funktion nennen.
- Aufzählungen mit Gedankenstrich: „Flexible Öffnung – per Fingerabdruck, RFID oder App“.
- Aktiv schreiben: „Sie sehen, wer klingelt“ statt „Es kann gesehen werden“.
Vorher – nachher
Unsere innovativen Premium-Sprechanlagen bieten Ihnen ein unvergleichliches Erlebnis der Extraklasse!
Per App sehen Sie jederzeit, wer vor der Tür steht.
Konkreter Nutzen statt leerer Superlative.
Die Montage erfolgt unter Verwendung der vorhandenen Leitungsinfrastruktur.
Ihre vorhandene 2-Draht-Klingelleitung nutzen Sie einfach weiter – ohne neue Kabel.
Aktiv, in Sie-Form, mit Nutzen.
SUPER ANGEBOT!!! Jetzt zuschlagen!
15 % auf Sicherheitstechnik – gültig vom 01.10. bis 31.10.2026.
Ruhig, genau, mit Zeitraum.
Wörter
Gern
- hochwertig
- massiv
- witterungsbeständig
- rostfrei
- pulverbeschichtet
- individuell
- personalisiert
- Unikat
- Eingangsbereich
- Zuhause
Lieber nicht
- revolutionär
- einzigartig (ohne Beleg)
- Weltneuheit
- unschlagbar
- günstig / billig
- Premium (als Füllwort)
- Kunde (nur männlich)
- Smart Home (ohne Funktion)
Zahlen, Preise, Einheiten
| Was | So | Nicht so |
|---|---|---|
| Preis | 1.490,00 € | 1490 EUR · € 1.490,- |
| Preis ab | ab 699,00 € | nur 699 €! |
| Maße | 37 × 37 × 10,5 cm | 37x37x10,5cm |
| Prozent | 15 % | 15% |
| Datum | 12.11.2026 | 12.11.26 · 2026-11-12 |
| Uhrzeit | 09:00–16:00 Uhr | 9-16h |
| Telefon | +49 (0) 7121 / 317 7310 | 07121-3177310 |
Spezifikation
- Preise
- Nur aus dem Shop übernehmen; „UVP“ und „ab“ genau wie im Shop; Preishinweis auf der letzten Seite
- Geschütztes Leerzeichen
- Zwischen Zahl und Einheit, damit sie nicht getrennt werden
Produktnamen
Produktnamen werden genau wie im Shop geschrieben. Modellnamen sind Eigennamen und stehen am Ende.
XDM 10 · Xdm10 · VDM-10
XDM10 · VDM10 2.0 · SDM10
Systemnamen ohne Leerzeichen, Versionen mit Leerzeichen.
Siebert-Briefkasten in Anthrazit
Briefkasten Siebert, Anthrazit
Produktart zuerst, Modellname am Ende.
Aussagen, die wir prüfen
- „Made in Germany“ nur, wenn die Produktseite es sagt.
- Garantie immer genau: „Metzler Garantie: bis zu 10 Jahre Schutz vor Durchrostung“ – die Bedingungen der Garantieerklärung gelten.
- „Kauf auf Rechnung“ nur so, wie die Zahlungsseite es erlaubt.
- Kundenzahlen und Bewertungen nur mit Datum der Quelle.
Englisch
Englische Texte sind britisches Englisch, freundlich und direkt („you“). Maße und Preise bleiben im deutschen Format, wenn der Text für den deutschen Markt ist.